“别着急，我来帮你办！”

    当事人张某洪被家人推着进入大厅，他身着病号服坐在轮椅上，脸上尽显疲惫之态。立案窗口干警见状，急忙上前询问，并引导至绿色窗口优先办理业务。

    2022年，张某洪带领工人对高某承包的小区进行外墙保温施工，施工完成后高某仅支付了部分劳务费，剩余2万余元欠款迟迟不付。工友工资无法给付，张某洪日夜忧心，身体每况愈下，突发脑溢血住院治疗。2023年初，张某洪来到诉讼服务大厅申请法院调解，立案窗口干警考虑到他的实际困难，立即启动了诉讼绿色通道，为其优先办理相关手续，提供精准便民服务。

    “感谢法院对我的帮助！这次来我就是要让他把欠我的钱还回来！”再次见到张某洪时，他已经拿到法院开具的调解书，虽然仍坐在轮椅上但语气劲道有力。立案窗口干警一边办理业务一边打趣道：“下次来拿执行款时，可得自己走路过来了。”张某洪从轮椅上站起来向前挪步，向窗口干警展示恢复成果，引得大厅里的人捧腹大笑。

    这样的场景在我院诉讼服务大厅已经屡见不鲜，前来办理业务的有年迈的老人、有抱着孩童的妈妈.....

    诉讼服务大厅是司法为民的第一窗口，近年来，荥阳市人民法院始终坚持“司法为民”的服务理念，在线上拓宽诉讼服务功能，让老百姓足不出户办理业务；在线下开辟了绿色通道，针对“老弱病残孕”等特殊群体，以高效便捷的举措，用心用情帮助困难群众解决诉讼难题，全力以赴解民忧、纾民困，办好为群众服务的点滴暖心事，让人民群众实实在在感受到更加便捷、优质、高效的司法服务，切实提升群众的司法获得感和满意度。