为提高人民调解员法律素养，推动矛盾纠纷源头化解，4月12日下午，荥阳市人民法院诉讼服务中心主任李书伟、返聘退休法官夏利红到王村镇政府为辖区人民调解员开展业务技能培训。

    培训会上，夏利红分享了自己多年的办案经验以及处理涉农纠纷和家事案件工作中总结出的调解方法，以具体案例讲解了如何找到解决矛盾纠纷的切入点，提出调解员要善用身份优势，用心倾听，学会换位思考，充分了解双方调解意愿，把握当事人的心理，从而巧妙地化解矛盾纠纷。针对调解过程中容易出现的问题，提醒调解员要注意做好笔录，要严格规范调解协议的内容，做好司法确认。她的讲课深入浅出，务实而精彩，得到了大家的一致好评。

    “人民调解员是化解矛盾纠纷、推动社会治理的重要力量，”李书伟在培训会上说，要把人民调解工作延伸到各个领域，使各种民间纠纷得到及时有效的解决，让纠纷化解在萌芽状态之中。调解是一项需要不断学习的技能和学问，今后，将进一步加强与相关部门的沟通联系，形成联动，强化对人民调解员的业务培训与指导，采用群众容易接受的方式，运用群众容易听懂的语言，融法、理、情为一体，把矛盾化解在基层，希望人民调解员能够充分发挥调解智慧，帮助群众排难解忧。

    此次培训内容紧密联系调解工作实际，针对性和指导性强，能够进一步提高人民调解员的调解水平，也实现了司法调解与人民调解的相互衔接，促进矛盾纠纷的有效化解。在场人民调解员纷纷表示，从本次培训中学到了很多有关调解知识，在今后的调解工作中将充分发挥人民调解“第一道防线”作用，推动矛盾纠纷多元化解，提升诉源治理效能。