近日，荥阳市人民法院汜水人民法庭审结一起提供劳务者受害责任纠纷，经过多次调解，承办法官妥善化解这起施工人员不幸坠落死亡引起的矛盾纠纷。

    去年10月，某门窗加工厂厂房需要维修，便将此项活交给王某，王某把维修活发包给了郭某，并签订了房屋维修协议。之后郭某又将活转包给肖某。这时正在四处找工作的侯某经人介绍便来给肖某干厂房维修的活。刚干活没多久，侯某不慎从厂房顶8米高的平台坠落下来，后经120抢救无效，不幸身亡。为此，侯某家人向法院起诉，要求王某、郭某、肖某三被告赔偿死亡赔偿金、丧葬费等费用。

    审理此案件的孙新蕾庭长，了解案件情况后心里五味杂陈，发生如此不幸是多方都不愿看到的结果，更是意识到这起案件好判却不好办。案件涉及当事人较多，处理难度大，死者和几个被告家庭经济条件都不宽裕，以逝者为尊，尽快宽慰死者家属，平息双方矛盾是她首要做的事。在前期的调解中，她多次采用“面对面”和“背对背”相结合的调解方式，耐心疏导，引导双方当事人较为理性地面对事故事实，进而相互退让，消除争执，使调解工作有了突破性进展。考虑到情况的特殊性，法官在这次调解中又提出分段式支付处理的方式，即先支付一半费用，剩下费用一年内履行完毕，但双方还是分歧过大，迟迟达不成协议，调解一时陷入僵局。但孙新蕾没有放弃，仍积极做各方当事人的工作，她先是让双方冷静下来，并将原告方带离调解室平复情绪，再对三名被告轮番做思想工作，从道德层面入手，不但讲明讲透道德层面的道理，更明确详尽地释明有关法律规定，促使三被告心服口服地承担起应承担的民事责任。最终，当事各方在赔偿金额以及支付时间等问题上达成一致。

    “让无力者有力，让悲观者前行，让往前走的继续前行，让幸福的人儿更幸福。”世间的不幸远不止于案卷之中，法官要做的不仅是捋顺案子，还有人心。近年来，荥阳法院将“如我在诉”的理念贯穿于调解审判全过程，换位思考、将心比心，将和谐关系“弥合”，把司法服务送到群众身边，把释法明理融进群众心坎里。